Yrittäjille Hotline – Lempäälä panostaa yritysten palveluun

25.11.2016

Lempäälässä on päätetty panostaa yrittäjien puhelinpalveluun. Yhdessä Lempäälän kunnan teknisen toimen, yrittäjien ja Lempäälän Kehityksen kanssa on avattu puhelinpalvelu, joka auttaa yrittäjiä mm. rakennushankkeiden ja toimitilojen akuuteissa ongelmissa.

Palvelun nimi on ”Yrittäjän Hotline” ja puhelinnumero 044 975 7867.

Voimakas kasvu asettaa yhä suuremmat vaatimukset kunnan asiakaspalvelulle. Hotline-puhelinpalvelun tavoitteena on palvella yrittäjiä teknisen toimen asioissa ja etsiä ratkaisuja mm toimitilakysymyksissä. Yhteistyö auttaa kaikkia osapuolia, sillä pystytään mm. optimoimaan kunnan resurssien käyttöä. Se nopeuttaa tiedonkulkua, lyhentää odotusaikoja ja minimoi hallinnon päällekkäisiä tehtäviä. Yrittäjä saa kontaktin mahdollisimman nopeasti. ”On kaikkien etu, että kyselyt ohjautuvat oikein ja asiakkaat saavat ajantasaista tietoa”, sanoo tekninen johtaja Tiia Levonmaa.

Lempäälä on edelläkävijä elinkeinopolitiikassa ja haluaa edesauttaa uusien, innovatiivisten yrityshankkeiden kehittämistä ja sijoittumista kuntaan. Yrittäjän Hotline on osa Lempäälän kunnan palvelukulttuurin kehittämistä. Idea syntyi Lempäälän Elinkeinopoliittisessa yhteistyöryhmässä, jonka tehtävänä on mm. yrittäjien jatkuva kuuleminen ja yritysvaikutusten seuranta. Työryhmään kuuluvat kunnan luottamushenkilöiden ja viranhaltijoiden sekä yrittäjien edustajat. ELPO-työryhmä on toiminut parinkymmenen vuoden ajan Lempäälässä ja kokoontuu kuukausittain.

Lisätietoja:

Lempäälän yrittäjien puheenjohtaja Ismo Paananen, p. 040 728 8299,
ja tekninen johtaja Tiia Levonmaa / Lempäälän kunta, p. 050 383 9608.

« Takaisin

Ideapark
Ensimetri